Obchodní pomínky

Všeobecné obchodní podmínky pro e-shop a online produkty

Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího v souvislosti s nákupem zboží a služeb prostřednictvím internetového obchodu (dále jen „e-shop“), provozovaného Kristýnou Karbanovou (dále jen „Prodávající“).

Prodávající: Kristýna Karbanová, NIE: Z0823039N, [email protected]

1. Definice

1.1 Kupující - Fyzická nebo právnická osoba, která uzavírá s prodávajícím kupní smlouvu prostřednictvím e-shopu.

1.2 Zboží - Hmotné výrobky nabízené prodávajícím prostřednictvím e-shopu.

1.3 Online produkty - Nehmotné produkty, jako jsou digitální soubory, elektronické knihy, software, online kurzy a další digitální obsah nabízený prostřednictvím e-shopu.

2. Objednávka a uzavření smlouvy

2.1 Kupující provádí objednávku zboží a online produktů prostřednictvím objednávkového formuláře na e-shopu.

2.2 Smlouva mezi prodávajícím a kupujícím je uzavřena odesláním objednávky kupujícím a jejím přijetím prodávajícím, o čemž je kupující informován potvrzovacím e-mailem.

2.3 Prodávající si vyhrazuje právo nepotvrdit objednávku v případech, kdy zboží není skladem, nebo kdy byly zjištěny chyby v objednávce, jako např. nesprávné údaje o ceně či dostupnosti zboží.

3. Cena a platební podmínky

3.1 Cena zboží a online produktů je uvedena včetně DPH a všech ostatních daní a poplatků.

3.2 Platbu lze provést následujícími způsoby:

• Platební kartou online

3.3 Platba se považuje za uskutečněnou v okamžiku připsání celé částky na účet prodávajícího.

4. Dodání zboží a poskytování online produktů

4.1 Dodací lhůta zboží je závislá na jeho dostupnosti a na zvoleném způsobu doručení. Přibližná dodací lhůta je uvedena u každého zboží v e-shopu.

4.2 Online produkty jsou po uhrazení ceny zpřístupněny kupujícímu okamžitě prostřednictvím e-mailu.

4.3 Pokud není zboží doručeno v uvedené lhůtě, kupující má právo odstoupit od smlouvy a požadovat vrácení zaplacené částky.

5. Odstoupení od smlouvy

5.1 Kupující má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu, pokud se nejedná o online produkty.

5.2 Pro odstoupení od smlouvy je kupující povinen kontaktovat prodávajícího prostřednictvím e-mailu nebo písemně. V případě vracení zboží musí být zboží vráceno ve stavu, v jakém bylo obdrženo, včetně veškerého příslušenství a dokumentace.

5.3 Speciální podmínky pro online produkty: Platba za online produkty (včetně e-booků) je konečná a nevratná. Kupující souhlasí s tím, že jakmile obdrží přístup k online produktu, nemá právo na odstoupení od smlouvy. To platí i v případě, kdy kupující si již stáhl nebo přistupoval k online produktu.

5.4 Kupující nemá právo odstoupit od smlouvy na dodávku online produktů, pokud byly již poskytnuty před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a kupující byl o této skutečnosti informován a souhlasil s tím.

6. Reklamace a záruka

6.1 Na zboží se vztahuje zákonná záruční doba 24 měsíců, není-li uvedeno jinak.

6.2 Reklamace zboží musí být uplatněna písemně na adresu prodávajícího nebo prostřednictvím e-mailu. Reklamace musí obsahovat popis závady a doklad o koupi.

6.3 Reklamace online produktů se řeší individuálně dle povahy poskytovaného produktu.

7. Ochrana osobních údajů

7.1 Prodávající zpracovává osobní údaje kupujícího za účelem plnění smlouvy a pro marketingové účely v souladu s platnými právními předpisy.

7.2 Kupující má právo na přístup k osobním údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování a přenositelnost údajů, jakož i další práva dle GDPR.

8. Závěrečná ustanovení

8.1 Tyto Podmínky jsou platné a účinné od 22.8.2024 a jsou nedílnou součástí kupní smlouvy.

8.2 Prodávající si vyhrazuje právo kdykoliv změnit tyto podmínky. Změny vstupují v platnost okamžikem jejich zveřejnění na e-shopu.

8.3 Tyto Podmínky se řídí právním řádem České republiky. V případě sporu jsou příslušné soudy České republiky.

8.4 Pokud některé ustanovení těchto Podmínek je nebo se stane neplatným, zůstávají ostatní ustanovení v platnosti. Neplatné ustanovení bude nahrazeno ustanovením, které se co nejvíce blíží smyslu a účelu původního ustanovení.