Jak spolupracujeme- pravidla a principy terapeutického vztahu
Aby naše spolupráce mohla být bezpečná, jasná a přínosná pro obě strany, vytvořila jsem rámec, který spojuje jak praktické podmínky, tak hodnotové principy mojí terapeutické praxe.
Před první terapií si prosím přečtěte naše pravidla a podmínky spolupráce, abyste věděla, jak vše probíhá. Pod tím najdete etický kodex, ve kterém najdete hodnoty, na kterých moje práce stojí.
Uhrazením platby za terapii vyjadřujete souhlas s výše uvedenými podmínkami a zavazujete se k jejich dodržování po celou dobu trvání naší spolupráce.
Podmínky se mohou lišit podle typu terapie -prosím, čtěte pozorně pravidla konkrétní služby (online vs. osobní).
Pravidla a podmínky spolupráce (praktická a organizační část)
Platba a rezervace
Sezení se hradí předem. Rezervace platí až po přijetí platby. Informace k platbě obdržíte e-mailem.
Storno podmínky
Zrušení nebo přeložení termínu:
osobní terapie: nejpozději 48 hodin předem
online terapie: nejpozději 24 hodin předem Pozdější zrušení podléhá plné úhradě (výjimkou jsou nečekané zdravotní nebo mimořádné situace – posuzováno individuálně).
Zpoždění
Zpoždění o více než 15 minut může vést ke zrušení sezení bez náhrady.
Nemoc
Pokud máte horečku, zimnici, výraznou virózu nebo jiné příznaky nemoci, prosím terapii předem zrušte. Terapie vyžaduje Vaši energii a soustředění. Pokud jste nemocná, sezení by pro Vás nebylo přínosné a mohlo by dokonce zhoršit průběh nemoci. Pokud se připojíte na terapii nemocná není možné terapii realizovat, sezení bude ukončeno a účtováno v plné výši (100 % ceny).
Čas a doba sezení
Jedno sezení trvá 50 minut a začíná i končí přesně. Frekvenci domlouváme individuálně podle potřeb.
Mlčenlivost (zákonná rovina)
Veškeré sdílené informace jsou důvěrné. Výjimkou jsou situace ohrožení života nebo zdraví – zde mám povinnost jednat.
Ochrana osobních údajů
Vaše osobní údaje jsou zpracovávány výhradně pro účely terapie, v souladu s GDPR.
Autorská práva
Materiály, které v rámci terapie obdržíte, slouží pouze pro osobní potřebu a jsou chráněny autorským právem.
Vrácení platby
Pokud si účast rozmyslíte do 24 h po úhradě, můžete požádat o vrácení platby (s odečtením 3 % transakčního poplatku). Po uplynutí této doby je platba nevratná. Balíčky mají platnost 6 měsíců.
Zrušení ze strany terapeuta
Pokud by došlo k ukončení ze strany terapeutky, nevyužitá částka za zbývající sezení bude vrácena (opět s odečtením transakčního poplatku 3 %).
Ukončení spolupráce klientkou
Nevyužitá sezení zůstávají nevratná. V některých případech je možná domluva na převedení na jiný termín nebo formu podpory.
Opakované rušení termínů / nedodržování domluv
Vyhrazuji si právo spolupráci přehodnotit nebo ukončit. Vždy se snažím najít férové a lidské řešení.
Technické podmínky (pro online)
Je nutné mít stabilní připojení a nerušené prostředí. V případě technických potíží z mé strany se sezení přesouvá, z Vaší strany termín propadá.
Zdravotní stav
Pokud se objeví závažné změny ve Vašem fyzickém či psychickém stavu, prosím informujte mě. Pomáhá mi to přizpůsobit naši spolupráci.
Vyloučení klinické léčby
Terapie nenahrazuje odbornou lékařskou péči ani psychiatrickou léčbu.
Etický kodex mojí praxe
(hodnoty a hranice)
Mlčenlivost a důvěra
Co mi svěříte, zůstává mezi námi. Výjimkou je pouze ohrožení zdraví nebo života.
Na veřejnosti Vás neoslovím jako první
Pokud se potkáme mimo terapii, chráním Vaše soukromí. Pozdravím jen, pokud mě oslovíte Vy.
Rovnocenný vztah
Nejsem nad Vámi, nejsem guru. Jsem Vaše průvodkyně/teapeut. Můžete cokoli odmítnout, změnit nebo říct “teď ne”.
Bezpečný prostor
Dotýkáme se někdy citlivých míst, ale vždy v tempu, které unesete. V terapii se nesoudí, netlačí, neponižuje.
Pracuji v rámci své odbornosti
Neprovádím diagnostiku, nenahrazuji psychiatrii ani krizovou intervenci. V případě potřeby doporučím jinou odbornou péči.
Celostní přístup
Propojuji práci s tělem, dechem a myslí. Pokud Vám něco nesedí, mluvme o tom- hledáme to, co funguje právě Vám.
Dochvilnost a hranice
Dodržuji časy sezení a očekávám totéž. Vážím si Vašeho času a i svého.
Transparentnost a férovost
Ceny, pravidla i fakturační údaje jsou vždy předem jasné. Nemám žádná “skrytá pravidla”.
Dárky
Dárky nejsou tabu, ale vztah je pro mě na prvním místě. Někdy se ptám, co pro Vás znamenají- abychom si vztah udržely čistý.
Nejsem kamarádka
Naše setkání může být hluboké, ale je terapeutické. Nepíšu si s klientkami mimo domluvu termínu, nescházím se mimo terapii.
Kontakt mezi sezeními
Komunikujeme jen kvůli organizačním záležitostem. Pokud potřebujete větší podporu, mluvme o tom přímo v terapii.
Právo ukončit terapii
Vy ji můžete ukončit kdykoli. Já také- pokud cítím, že už nemohu být oporou nebo spolupráce se už vyčerpala či není již dál vhodná.
Supervize
Pravidelně konzultuji svou práci pod supervizí- anonymně a eticky. Je to pro Vaši i moji ochranu.
Léky ovlivňující stav
Pokud jste pod vlivem silně tlumících léků (např. Neurol), může být nutné terapii přesunout. Terapie vyžaduje vnitřní přítomnost.
Akutní stavy a krize
Nejsem krizová pomoc. V případě ohrožení kontaktujte prosím krizová centra nebo zdravotní službu. Terapii někdy odkládáme, pokud tělo není stabilní- pak se vracíme, až to půjde.
Odmlčení klientky
Terapie je dobrovolná. Nepřipomínám se. Nevyužitá sezení po 6 měsících není možné čerpat ani refundovat. Můžete se ozvat kdykoli znovu- dveře zůstávají otevřené.
Tento dokument může být aktualizován. Vždy platí tato aktuální verze zveřejněná zde na webu.
Let
Zkušeností v oblasti perinatálního poradenství a podpory žen trpící na chronický stres, úzkosti a panické ataky.
ženám
jsem pomohla zmírnit úzkosti, panické ataky a u některých klientek i příznaky odezněly.
Spolehlivost
Vždy jsem tady pro vás, když mě potřebujete, a tak to zůstane.
